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| 质量管理的人性面之当标准化与人性因素相遇 | |
| 引用本文： | 王晃三（三呆）. 质量管理的人性面之当标准化与人性因素相遇[J]. 质量春秋, 2010, 0(6): 19-20 |
| 作者姓名： | 王晃三（三呆） |
| 摘 要： | 谈到标准化,论者会以为标准化违反人性，到底作业标准化和人性化有没有背道而驰？到底这句话是对还是不对？从某一个角度而言，它是对的；再另外一个角度,却又未必然。 |
| 关 键 词： | 作业标准化 人性因素 质量管理 反人性 人性化 |
The Human Face of Quality Management- When Standardization Meets Human Factors |
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