逆流而上的经营策略——美国公司拓新路,增销售

在经济不景气的情况下,美国销售商往往靠紧缩经营来保持低水平的盈利。求稳固然无可厚非,但也有一些公司逆流而上,开拓新路,成功地扩大了销售额。经验有好几条,但最重要的是了解顾客的需要。不要一个劲儿只知道向顾客兜售,要多为对方着想。作者苏珊·卡米尼蒂(Susan Caminiti)在文中引用了一句很能发人深省的话:“这么多年来,我们只是一味地告诉客户我们可以做什么,现在我们得找出他们需要些什么。”这句话一点都不深奥,但却是解决销售问题的关键。诀窍往往就是这么平凡和朴素的。