商业银行内部控制的矛盾与对策

一是人员素质与业务发展不相称的矛盾，制约了业务的发展和服务质量的提高，同时又产生大量的违章操作。如实行“柜员制”、“一柜通”，取消了传统的复核制度，但由于操作人员业务或是对计算机操作技术不熟，不但不能提高工作效率，反而产生大量的差错。