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| 基于商业智能技术的信用卡竞争力提升方案 | |
| 作者姓名： | 孙中东 乔梁 |
| 作者单位： | 中国银行广东省分行信息科技处 |
| 摘 要： | 步入21世纪的银行业已经成为典型的依赖于信息技术的数据密集型行业。这种发展趋势的最新佐证是目前业界谈论最多的两个术语:其一是客户关系管理,此技术的最终目的是识别客户并与客户建立一对一的个性化服务关系以攫取最大利润;其二是商业智能,此技术的最终目的是建立集中的、面向主题的数据分析环境并为商业决策提供支持。这两种技术都蕴涵着“数据-信息-知识”这一典型的人类认知过程,并要求以计算机的存储能 |
| 关 键 词： | 商业智能技术 信用卡 竞争力 银行业 信息技术 计算机 电子货币 |
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