抢占客户的立场

有人把营销比作一场战斗，营销人员拼命想要说服客户，而客户则要千方百计地拒绝。这个比喻颇有几分道理。人们在被别人说服的时候，多多少少都带有一些抵触情绪。怎样才能够有效地消除客户的抵触情绪呢？有一个方法，就是抢先占领客户的立场。