| 全面质量管理与企业再造工程 |
| |
| 引用本文： | 温德成 吴爱华. 全面质量管理与企业再造工程[J]. 世界标准化与质量管理, 1998, 0(9): 9-11 |
| |
| 作者姓名： | 温德成 吴爱华 |
| |
| 作者单位： | 山东工业大学管理系!250061 |
| |
| 摘 要： | 分析了全面质量管理企业再造工程之间的内在联系和主要区别,指出企业再造工程并不是全面质量管理的取代者,全面质量晚适合我国企业,再造工程可作为企业深化全面质量管理的一种特殊工具。
|
| 关 键 词： | 全面质量管理 再造工程 顾客满意度 企业 中国 |
Total Quality Management and Reengineering |
| |
| Wen Decheng. Total Quality Management and Reengineering[J]. World Standardization & Quality Management, 1998, 0(9): 9-11 |
| |
| Authors: | Wen Decheng |
| |
| Affiliation: | Wen Decheng |
| |
| Abstract: | This paper analyses the inherent relation and difference between TQM and Reengineering,and points out that Reengineering is not a substitute for TQM, hut a special tool. |
| |
| Keywords: | TQM Reengineering customer satisfaction continual improvement |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ |
|
