ISO9000族的系统管理思想

本文探讨了ISO9000族标准所蕴含的系统科学思想,指出质量体系的有效性与适宜性、过程观念、质量控制的有效性等都体现了系统科学思想。论述了质量体系是一个社会、技术、经济和文化系统。