旅行社员工跳槽意向的实证研究

本文在计划行为理论模型的基础上,建立了旅行社员工跳槽到非旅游行业工作意向的预测模型,以南京60多家旅行社员工为例,通过问卷调查,利用结构方程模型,对研究模型进行检验,揭示影响旅行社员工跳槽到非旅游行业工作意向的主要因素。结果显示:行为态度和主观规范是可以用来预测旅行社员工在未来1年内跳槽到非旅游行业工作意向的有效因子。这一结果可以用来解释目前的旅游人才流失现象。