第二波再造:跨越企业边界 |
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引用本文: | 管传和.第二波再造:跨越企业边界[J].中外管理,2008(11):52-53. |
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作者姓名: | 管传和 |
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摘 要: | 随着1990年代后期以来的经济繁荣日益泡沫化,来自各个行业的介业都开始强烈地感觉到:日趋艰难的客户服务、日趋激烈的市场竞争,乃至无情的行业变革,都是今天他们必须要面对的现实。为了公司的繁荣发展,有时甚至仅仅是为了生存,他们都必须“再造”公司的经营流程。否则,很可能在下一波的竞争游戏中被淘汰出局。
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关 键 词: | 企业边界 市场竞争 行业变革 90年代 客户服务 经营流程 泡沫化 繁荣 |
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