|
|||||
|
|
| 对提升网点柜员服务效率的浅见 | |
| 引用本文： | 韩拴明.对提升网点柜员服务效率的浅见[J].金融队伍建设,2010(8):53-53. |
| 作者姓名： | 韩拴明 |
| 摘 要： | 网点是银行经营的最小单位，柜员是网点对外营业服务的第一要素。他们一头肩负着银行的经营重任，一头承载着服务社会大众客户的使命。正是千千万万处在网点一线的柜员，铸就了银行这座“金字塔”的辉煌。因此，在激烈的金融市场竞争中想要独占螯头，赢得效益，赢得客户，前提就是必须提升网点柜员的服务效率。那么，如何提升网点柜员的服务效率呢？笔者有以下几点浅见： |
| 关 键 词： | 服务效率 网点 柜员 银行经营 金融市场竞争 “金字塔” 营业服务 社会大众 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |