客户关系理论在我校研究生教育中的应用

近几年来,客户关系理论研究应用的范围越来越广,客户逐渐成为管理中的一个核心部分。虽然高校是一个非营利性组织,但是招收更多优秀的学生无疑是学校最重要的目标之一。因此,如何维护好学生的利益,有效的管理学生,使得学生对学校的各项服务达到满意,渐渐的成为学校管理的重要部分。