经营成败:取决于客户的行为与心态

广告、公关、拜访……企业千方百计要把产品销售出去,可常常是事倍功半,客户的不懂、疑惑,甚至抵触,都成了企业眼中的消极因素。殊不知,仔细研究客户的行为,就能找到合作的突破口。