| 营销刺激感知对零售商权益影响的实证研究 |
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| 引用本文： | 吴锦峰,田志龙.营销刺激感知对零售商权益影响的实证研究[J].商业经济与管理,2009(1). |
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| 作者姓名： | 吴锦峰 田志龙 |
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| 作者单位： | 华中科技大学,管理学院,武汉,430074 |
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| 摘 要： | 文章探讨了营销刺激感知对零售商权益的影响.首先建立了"营销刺激感知对零售商权益影响"的理论模型.在模型中,营销刺激感知影响零售商认知、零售商联想和零售商感知质量,这三个零售商权益维度又与零售商忠诚存在关联.其次,通过武汉大型综合超市顾客的问卷调查,采用基于LISREL统计分析软件的结构方程模型,对理论模型进行了验证.研究发现,便利性、商店声誉、商店设施、感知价格和人员服务通过零售商认知、零售商联想和零售商感知质量对零售商忠诚施加积极的影响,表明这五种营销刺激感知是零售商权益的驱动因素.最后讨论了对零售企业管理零售商权益的启示.
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| 关 键 词： | 服务管理 消费者行为 营销刺激感知 零售商权益 零售品牌权益 |
An Empirical Study on the Impact of Perceived Marketing Stimulations on Retailer Equity:Evidence from 10 Chinese Hypermarkets |
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| WU Jin-feng,TIAN Zhi-long.An Empirical Study on the Impact of Perceived Marketing Stimulations on Retailer Equity:Evidence from 10 Chinese Hypermarkets[J].Business Economics and Administration,2009(1). |
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| Authors: | WU Jin-feng TIAN Zhi-long |
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