影响力的武器

“可以让我先复印吗?我有急事。”与“对不起,我要复印,能让我先来吗”乍一看这两种表达没什么区别,但表达方式不同,收到效果也的确不一样。在《影响力》一书中给出了这样的统计结果：前一种“请求 原因”的方式几乎收到了100%的效果；后一种表述方式,效果可能只有60%。