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| 怎样对重点客户实施“一对一”营销 | |
| 引用本文： | 王东.怎样对重点客户实施“一对一”营销[J].当代经理人(中旬刊),2001(6). |
| 作者姓名： | 王东 |
| 摘 要： | 当代经理人： 您好！现在我们经常看到“一对一营销”的说法，但具体“一对一营销”包括什么内涵，如何实施，并能给企业带来什么样的收益？请贵刊专家予以解答。 山西环德公司市场部章龙 所谓一对一营销，或者叫做关系 营销或者客户关系管理，就是 商家愿意并能够根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为，这些特殊需求可能是客户主动提供的，也可能是商家主动从各种各样的渠道搜集到的。一对一营销对于拓展并巩固客户群体将大有裨益，然而，实施真正的“一对一营销”其实并非易事。首先，企业应当问问自己为什么要“一对一”？ 在行动… |
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