物业质量管理体系有效运行探讨

物业管理企业贯彻和实施ISO9001标准，获得质量体系认证，既可改善企业内部管理，又使服务质量有了更可靠的保证。笔者针对物业管理企业质量体系建立中的特点和难点．以及质量体系运行中应注意的问题，从技术操作角度提出一些意见，以期抛砖引玉，共同探讨。