质量经营时代的特征与对策思路

一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和率组织所有成员段社会受益而选到长期成功的经营称之为质量经营。考察世界范围的企业组织的经营及当今中国企业组织的经营，将会发现：企业组织的经营已经进入了质量经营的时代；或者说，企业组织的经营环境，已经是质量经营的时代。