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质量差距模型在美容业中的应用
引用本文:黄平平,郭丹,刘树林.质量差距模型在美容业中的应用[J].商场现代化,2006(1):75-76.
作者姓名:黄平平  郭丹  刘树林
作者单位:四川国际标榜职业学院
摘    要:本文将质量差距模型应用到美容业中,发现美容服务中的主要漏洞和薄弱环节,为其改进服务工作,提高服务质量,提升服务质量管理水平提供客观依据。

关 键 词:美容业  服务质量  质量差距模型
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