浅谈提高电子银行分流率的十大攻略 |
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引用本文: | 罗红春,刘文峰.浅谈提高电子银行分流率的十大攻略[J].中国投资管理,2010(10):38-39. |
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作者姓名: | 罗红春 刘文峰 |
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作者单位: | 建设银行广西区分行 |
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摘 要: | 随着中外资银行间竞争的日趋激烈,以客户为中心的对公、对私业务转型成为建设银行创建国内领先、国际一流银行的不二选择,而电子银行作为东来日常操作型、结算型交易的主要渠道,在市场竞争和客户服务中正扮演着越来越重要的角包。
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关 键 词: | 电子银行 十大 分流 以客户为中心 市场竞争 建设银行 业务转型 客户服务 |
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