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| 商业银行应实施ISO9000质量认证 | |
| 引用本文： | 刘序林.商业银行应实施ISO9000质量认证[J].农金纵横,2000(4). |
| 作者姓名： | 刘序林 |
| 作者单位： | 农行山东省青州市支行 |
| 摘 要： | 加入ＷＴＯ，预示着中国金融业全面竞争时代的到来。面对前所未有的挑战，我国商业银行的现实选择应该是：采取积极主动的应对策略，深化管理，努力改进服务质量，增强同业竞争能力。而实施ＩＳＯ９０００族标准，建立和实施规范。科学的质量体系，是全面提高金融服务质量和内部经营管理水平，赢得社会公众的信任，取得更高的效益，确保稳健经营。健康发展的有效途径。 商业银行进行ＩＳＯ认证 的作用及其必要性和紧迫性 所谓ＩＳＯ认证，是指国际标准化组织于１９８７年首次发布的ＩＳＯ９０００《质量管理和质量保证》系列国际标准，这个… |
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