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| 加拿大邮政的商务回函系统 | |
| 作者姓名： | 高树芳 徐如卫 张晓红 |
| 作者单位： | 石家庄邮电职业技术学院(高树芳，徐如卫)，石家庄邮电职业技术学院(张晓红) |
| 摘 要： | 商务回函是企业、政府部门、金融机构及其他部门使用的、请求收件人直接做出反馈的函件。加拿大的商务回函业务分为国内回函和国际回函,允许用户在加拿大国内或世界180多个国家的范围内,从商函的收件人那里寻求反馈。用户通常将商务回函以插页的形式夹在(插在)出版物类邮件、广告类邮件以及其他国内、国际邮件中发送。目前,和电子邮件、电话和传真等传播媒介相比,加拿大邮政的商务回函只占约14%的市场份额,还只能起补充作用。用户之所以对商务回函的价值认定较低,主要是因为其回复率较低。商务回函具有某些不同于其他邮件产品的鲜明特性。首… |
| 关 键 词： | 加拿大 邮政 商务回函系统 成本效益分析 过程价值 供应链 |
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