关于“刷卡无障碍”工作发展方向的若干思考

“刷卡无障碍”就是让持卡人在刷卡过程中畅通无阻，方便、快捷地完成购物消费。2004～2005年，中国人民银行将“刷卡无障碍”活动纳入“银行卡之春——中国银行卡产业回顾与展望”系列宣传活动中，有效推动了民族银行卡品牌建设。一些参与单位还将“刷卡无障碍”活动与“感知客户”活动相结合，围绕提升内部服务质量做了大量工作，为创建“刷卡无障碍”商户受卡环境奠定了坚实的基础。