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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
网点转型要注重四个方面
作者姓名:
李锋
作者单位:
农业银行徐州市分行
摘 要:
一是完善网点服务功能。通过对原有网点布局的改造和调整,包括设立咨询引导区、高柜区、低柜区、贵宾理财区、自助服务区、客户体验区等,实现服务分区、客户分层、业务分流,满足不同层次客户的不同需求。二是积极推广电子银行业务。要积极推广网上银行、转账电话、现金管理平台等电子银行业务,提高电子银行业务占比,分流柜面人员、降低经营成本。
关 键 词:
网点布局
电子银行业务
转型
客户体验
现金管理平台
服务功能
贵宾理财
网上银行
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