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网点转型要注重四个方面
作者姓名:李锋
作者单位:农业银行徐州市分行
摘    要:一是完善网点服务功能。通过对原有网点布局的改造和调整,包括设立咨询引导区、高柜区、低柜区、贵宾理财区、自助服务区、客户体验区等,实现服务分区、客户分层、业务分流,满足不同层次客户的不同需求。二是积极推广电子银行业务。要积极推广网上银行、转账电话、现金管理平台等电子银行业务,提高电子银行业务占比,分流柜面人员、降低经营成本。

关 键 词:网点布局  电子银行业务  转型  客户体验  现金管理平台  服务功能  贵宾理财  网上银行
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