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| 试论保险企业的关系营销 | |
| 引用本文： | 郑露佳.试论保险企业的关系营销[J].当代经济,2006(10). |
| 作者姓名： | 郑露佳 |
| 作者单位： | 厦门大学 |
| 摘 要： | 关系营销是自上世纪90年代以来逐步受到重视的一种营销理念。在现阶段,关系营销受到极大的重视并广泛运用于公司的经营与管理中。随着市场竞争的加剧,各保险公司纷纷使尽浑身解数施展各种营销手段。然而,目前我国的许多保险公司曲解了关系营销的本质,认为关系营销即是“拉关系,走后门”。因此,保险公司如何准确理解保险关系营销的内涵与本质,并在公司的运营中如何实施关系营销已成为各保险公司亟待解决的问题。一、关系营销的概述关系营销是从“大市场营销”概念衍生、发展而来的。1984年,菲利普·科特勒提出了所谓的“大市场营销”概念,目… |
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