居住小区物业管理中的业主职业代理人制度研究

本文从解决社会广泛关注的焦点和长期困扰业主以及物业服务企业难题的物业纠纷问题出发，分析了现行物业管理制度中业主大会社会基层民主选举的自治组织所固有的临时性、松散性、业余性、非专业性特质，并认为这一固有的特质导致业主大会在做出正确决定的能力、执行能力、监督能力等方面与法律、法规所赋予的重大决定权、监督权极不匹配，难以驾驭高度专业化的物业服务企业，对其监督无法到位，是产生众多物业管理纠纷的重要原因之一。为解决此问题，本文提出建立居住小区业主职业代理人制度，并进一步论述了建立本制度的必要性，界定了业主职业代理人的概念、权力、职责，提供了两种可供参考的运作模式，以从根本上解决物业管理纠纷问题。