对物业管理企业引入绩效考评指标体系的思考

物业管理行业是一种新兴的服务行业，随着我国住房制度改革和住房商品化政策的持续推进及乡村城市化、城市现代化进程的加快，其得到了长足发展。然而，由于其经营业务与传统企业存在极大的不同，决定了其完全照搬照抄传统企业的效益指标的评价体系是不科学的。物业管理应根据其行业特点，建立起科学、完整的绩效考评制度，达到组织和员工的双赢。