精细化人力资源管理提升医院服务品质的实践

“治病救人,一切以患者为中心”一直以来都是医院的服务宗旨,而医护人员作为医疗卫生服务提供的主体,个人的专业技能水平、职业道德素养、丰富的实际经验直接决定了医院的综合服务品质。随着市场竞争日益激烈,人力资源管理在医院各项基础管理工作中占据了举足轻重的位置。