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虚拟参考咨询技术在图书馆基础服务中的应用

作者姓名：	赵艳萍

作者单位：	西藏民族大学图书馆,陕西咸阳,712082

基金项目：	基于虚拟参考咨询的图书馆服务质量提升研究,2015年西藏民族大学校内项目

摘要：
关键词：	虚拟参考咨询技术图书馆基础服务人员素质
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