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| 银行自动客户服务系统技术讲座 (三)企业银行 | |
| 作者姓名： | 于功弟 |
| 作者单位： | 西南交通大学计算中心 |
| 摘 要： | 在高新科技迅猛发展的今天，各金融机构为了在竞争激烈的金融市场上赢得主动，都想方设法在服务手段和服务功能等方面为客户提供更优质的服务。计算机技术和通讯技术的结合为银行建立大众化、全天候、全开放的新型银行提供了必要的技术和物质基础。为此，新型银行的典型代表——企业银行（FirmBanking）应运而生。本讲座主要介绍企业银行的概念、功能、结构和发展趋势，使读者对其有较全面的了解。一、企业银行的概念80年代以来，银行界已经意识到银行营业网点的柜台服务的局限性。为了分散银行业务处理的负担，提高劳动效率，同时也为客户… |
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