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| 关系营销视角下对市场导向的再认识 | |
| 作者姓名： | 李江天 甘碧群 蔡云 |
| 作者单位： | 1. 武汉理工大学汽车学院 2. 武汉大学经济与管理学院 3. 西华大学交通与汽车工程学院 |
| 摘 要： | 一、营销近视症的提出1、营销近视症的提出1960年,美国著名的营销学专家、哈佛大学管理学院Theodore Leuitt教授在《哈佛商业评论》杂志上发表了一篇名为《营销近视症》的论文,指出那些曾一度是增长性的行业,如铁路业、电影业、石油业、食品杂货店业等之所以被衰退的阴影所笼罩,因为他们的营销哲学是产品导向的,而不是顾客导向的,他们"关心产品甚于关心顾客需求",不可避免都患上了"营销近视症",不适当地把主要精力放在产品上或技术上,而不是放在市场需要上,其结果导致企业丧失市场,失去竞争力. |
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