| 社交媒体策略如何推动企业实现价值创新? |
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| 引用本文： | 周茵,杨伟.社交媒体策略如何推动企业实现价值创新?[J].商业经济与管理,2024(4):31-44. |
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| 作者姓名： | 周茵 杨伟 |
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| 作者单位： | 长安大学经济与管理学院 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目“供应商与客户互动过程管理机制对价值共创绩效的影响机理和转化路径研究”(71902013)；;陕西省社会科学基金一般项目“陕西省制造企业关系嵌入风险及其渠道效率改进研究”(2019S017)；;长安大学中央高校基本科研业务费项目“‘互联网+’背景下面向大数据驱动的渠道整合和创新战略研究”“‘互联网+’背景下的营销渠道嵌入及其风险”“‘互联网+’背景下线上经销商渠道能力及其绩效研究”(300102238619; 300102239622; 300102230617)； |
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| 摘 要： | 数字化时代社交媒体的发展为企业的价值创新提供了一条快速高效的新路径，但对于社交媒体策略是否以及如何影响价值创新的实证研究仍然匮乏。因此文章基于资源基础观和服务主导逻辑，构建了“社交媒体策略—合作伙伴链接—价值创新”的理论模型。通过对340家渠道企业及其上下游合作企业的调查数据进行实证分析得出结论：企业使用不同的社交媒体策略(主动呈现和社交媒体响应)及二者的交互对企业的价值创新均有正向影响；合作伙伴链接部分中介主动呈现、社交媒体响应对价值创新的正向直接关系，完全中介主动呈现与社交媒体响应对价值创新的正向交互作用。文章对企业有效实施社交媒体策略以推动价值创新具有重要的意义，也为企业在数字化时代实现价值创新提供了理论参考。
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| 关 键 词： | 社交媒体策略 主动呈现 社交媒体响应 合作伙伴链接 价值创新 |
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