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交换
引用本文:
费文斌.交换[J].饭店世界,2006(3):28-28.
作者姓名:
费文斌
摘 要:
客房是酒店里最重要的部门,和客人的联系也最密切。脱离了客房,酒店的一切运作都失去了意义。可以说除前厅以外,客房是酒店给客人留下第一印象的主要场所。通过这次暑假实习,我真切地体会到“客房是酒店的心脏”这句话的含义。
关 键 词:
客房服务
酒店业
运作模式
清洁卫生
管理体制
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