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| 说与不说的奥妙 | |
| 摘 要： | 经理人如何创造忠诚、和谐的工作关系?有8个简单的方法:利用脑子里的“探照灯”。当你和下属交谈时,想象自己脑海里有一盏探照灯,照射到下属身上,让他/她成为交谈的主角,你只要充分倾听就足够。20%的时间说话,80%的时间倾听。让下属谈他喜欢谈的话题;倾听能使你控制谈话的局面,因为你一开口,可以把谈话带向你愿意的任何方向。切勿主动公开地或者私下里提建议。这样会使下属认为他/她的观点错了或者做错了什么。交谈时避免乱碰自己的身体。这表示你显得不自在,下属会认为你的注意力没有集中到他/她的谈话内容上。交谈时面带微笑。无论你是在… |
| 关 键 词： | 职业经理人 工作关系 员工忠诚度 沟通方式 下属 谈话技巧 |
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