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用模糊综合评价法评价图书馆的服务质量
作者姓名:
任华
作者单位:
湖北武汉江汉大学文理学院图书馆;
摘 要:
对图书馆服务质量进行准确的评价有利于提高图书馆的服务质量。本文对图书馆服务质量进行定性分析的同时,以江汉大学文理学院图书馆为例,应用模糊综合评价法,对图书馆服务质量进行定量的评价。
关 键 词:
图书馆
图书馆服务质量
模糊综合评价
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