用模糊综合评价法评价图书馆的服务质量

对图书馆服务质量进行准确的评价有利于提高图书馆的服务质量。本文对图书馆服务质量进行定性分析的同时,以江汉大学文理学院图书馆为例,应用模糊综合评价法,对图书馆服务质量进行定量的评价。