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| 基于客户导向的村镇银行产品创新——以广西平果县国民村镇银行为例 | |
| 作者姓名： | 蔡旺 蔡旺清 |
| 作者单位： | 百色学院经济与旅游管理系;广州大学松田学院 |
| 基金项目： | 广西教育厅科研项目“西部物流金融发展研究——以百色市为例”(项目编号:201106LX614),广西教育厅项目“广西新建应用型本科院校经济管理类专业实训教学体系建设研究”(项目编号:2010JGA074);百色学院项目“广西新建应用型本科院校经济管理类专业实训教学体系建设研究”(项目编号:2010JG05)的阶段性研究成果 |
| 摘 要： | 村镇银行在改变农村金融短缺方面发挥着重要的作用。本文采用文献检索与判断抽样调研的研究方法,得出结论:村镇银行应坚持社会营销观念,牢固确立以客户为中心、以满足客户需求为出发点、以提高客户满意度为最终目的,积极进行产品创新;同时应遵循针对性、可控性、效益性、渐进性原则,从更新观念、结合实际、培养人才、健全法规和组合创新五个方面来推进村镇银行产品创新。 |
| 关 键 词： | 村镇银行 客户导向 银行产品 产品创新 |
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