基于数据挖掘的客户购买行为分析系统研究 |
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引用本文: | 李娇.基于数据挖掘的客户购买行为分析系统研究[J].时代金融,2015(5):320-321. |
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作者姓名: | 李娇 |
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作者单位: | 西安交通工程学院 |
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摘 要: | 客户就上帝,客户是企业盈利的源泉,如何保留老客户、不断开发新客户成为企业发展的关键所在。在客户购买行为分析中使用数据挖掘技术可以帮助企业更好的分析客户行为、进行交叉销售、实施客户细分。为此本文提出了基于数据挖掘的客户购买行为分析系统的架构,介绍了基于数据挖掘的客户购买行为分析系统的具体应用。
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关 键 词: | 数据挖掘 客户关系管理 客户购买行为 |
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