商业银行理财产品服务品质提升研究

随着中国经济社会的迅猛发展,理财产品和服务在近年得到了充分发展,市场竞争也日趋激烈。在这种形势下。商业银行除了进一步发挥渠道、客户等资源优势,研发更受客户青睐的理财产品。还应该在服务层面苦练内功．通过提升服务品质增强核心竞争力。本文从人才、产品和服务创新、售后服务等层面分析了商业银行提升理财产品服务品质的方式方法。