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| 企业核心竞争能力与顾客价值分析 | |
| 引用本文： | 姚钟华.企业核心竞争能力与顾客价值分析[J].经济问题,2001(12):32-33. |
| 作者姓名： | 姚钟华 |
| 作者单位： | 广东佛山科学技术学院,经济管理学院,广东,佛山,528000 |
| 摘 要： | 企业所获取的核心竞争能力，必须实现顾客所看重的核心价值。顾客价值是其目标市场中顾客对购买的产品和服务的质量，功能，利益的满足程度，目标市场顾客群对该产品的功能选择产生的偏好和利益影响，决定该产品的服务的顾客价值，对顾客价值的评价，目的是寻求顾客的真正价值所在，为企业构筑自身的核心能力提供新的途径。 |
| 关 键 词： | 顾客价值 核心竞争能力 目标市场顾客群 功能利益选择 企业 |
| 文章编号： | 1004-972X(2001)12-0032-02 |
| 修稿时间： | 2001年10月25 |
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