心诚则灵 |
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作者姓名: | 翟蓓 |
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作者单位: | 中国石化河南新乡石油分公司 |
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摘 要: | 美国人汤姆带着乔迁新居的喜悦,到家具店去买床垫。就在他付了200美元订金,高高兴兴回家的路上,意想不到的车祸使他进了医院。几天后,当店家按订单地址送货上门时,却被莫名其妙地拒绝了。寒来暑往,世事变迁:先是厂家因故停止了生产这种床垫;后商店经理又几度易主;他们还为调整商品布局,多次把那个床垫搬来搬去……但无论情况发生怎样的变化,商店始终坚守诚信,把信誉放在第一位。
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关 键 词: | 企业形象 中国石化河南新乡分公司 敬业精神 质量管理 企业管理 |
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