基于呼叫中心的医药保健品售后服务营销研究

本文提出了医药保健品企业普遍忽视的售后服务问题，简要分析了问题产生的原因，从售后服务的重要作用角度论述了其对医药保健品企业的重要性，给出了解决方案，即建立企业售后服务平台即呼叫中心，探讨了呼叫中心对医药保健品企业的现实意义。