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| “小管家”大梦想(之三)——“亚新小管家” 服务模式解析 | |
| 引用本文： | 倪福秀.“小管家”大梦想(之三)——“亚新小管家” 服务模式解析[J].中国物业管理,2013(4):J0046-J0047. |
| 作者姓名： | 倪福秀 |
| 作者单位： | 郑州亚新物业服务有限公司 |
| 摘 要： | <正>物业管理的本质是服务,而服务本质是以客户价值为导向。为了更好地服务业主,树立良好品牌形象,形成企业核心竞争力,国内优秀的物业公司有的在操作标准、服务质量上狠下功夫;有的在服务方式、经营模式上有所创新。亚新物业经过10年的探索和实践,逐步创立了以"亚新小管家"为特色的服务模式。 |
| 关 键 词： | 服务模式 管家 业主 物业公司 品牌形象 服务方式 物业管理 企业核心竞争力 服务理念 客户价值 |
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