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杂志ISSN号
“小管家”大梦想(之三)——“亚新小管家” 服务模式解析
作者姓名:
倪福秀
作者单位:
郑州亚新物业服务有限公司
摘 要:
<正>物业管理的本质是服务,而服务本质是以客户价值为导向。为了更好地服务业主,树立良好品牌形象,形成企业核心竞争力,国内优秀的物业公司有的在操作标准、服务质量上狠下功夫;有的在服务方式、经营模式上有所创新。亚新物业经过10年的探索和实践,逐步创立了以"亚新小管家"为特色的服务模式。
关 键 词:
服务模式
管家
业主
物业公司
品牌形象
服务方式
物业管理
企业核心竞争力
服务理念
客户价值
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