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| 服务创新之路——惠普金牌服务360°用户关怀 | |
| 作者姓名： | 刘菁菁 |
| 摘 要： | 近年来,面对用户不断提升和变化的服务需求,惠普金牌服务加大投入力度,秉持"以客户为中心"的理念,通过打造积极主动服务,开拓创新服务渠道,建立科学服务体系,为用户带来全方位360°无微不至的关怀。截至目前,惠普已经在全国1900多个市县设立了授权维修服务中心,提供365天全年无休,全国范围无距离限制的上门服务,并通过线上线下多渠道、多方式为用户解决各类 |
| 关 键 词： | 开拓创新 惠普 用户 服务水平 以客户为中心 金牌 服务体系 服务中心 主动服务 服务需求 |
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