“售后服务”有升级,“免费质量”又堪忧 |
| |
摘 要: | 春节来临,各大商场、卖场开始纷纷打折,尤其是家电、手机、建材等与百姓生活息息相关的产品,许多商家都打出了免费安装、免费清洗、免费维修等服务升级模式来吸引顾客。但我们从调查走访中发现.对服务不满意仍是最为烦忧的事。当商品有质量问题或使用中有疑问时,往往在第一时间得不到厂商及时、良好的服务,厂家、维修部门之间互相推脱责任的投诉反馈很少能一次性得到圆满解决。
|
关 键 词: | 售后服务 质量问题 免费 维修部门 百姓生活 大商场 一次性 打折 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|