管理不是强权,应是一种文明!

生意的本质是交换客户的偏好!所谓客户第一的意思,就是说交易的时候,真正起作用的是客户的＂偏好＂,而不完全是产品的价值。而所谓成交,无非是在说,同样的产品,不同的人有不同的偏好与价值!客户是第一位的,不同客户的不同偏好是第一位的,客户价值实质上是一个关于人性的心理游戏。