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| 数据挖掘技术在客户关系管理(CRM)中的应用 | |
| 引用本文： | 魏晓云.数据挖掘技术在客户关系管理(CRM)中的应用[J].商场现代化,2007(20):29-30. |
| 作者姓名： | 魏晓云 |
| 作者单位： | 四川行政学院 |
| 摘 要： | 数据挖掘(DM)技术是客户关系管理(CRM)中的核心技术。数据挖掘技术应用于CRM中,将帮助企业更好地了解客户行为,加强和改善客户关系管理,为企业带来更多的效益。文章对数据挖掘技术在CRM中的应用内容和方法进行了研究。 |
| 关 键 词： | 数据挖掘 CRM 应用 |
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