邮购、欢心与忧心同在——邮购市场质量现状与对策

邮购业自80年代末从西方发展到我国,现已逐步成为一种大有可为的新兴行业,市场潜力很大。人们从广播、电视、报刊等媒体广告上接触到邮购服务,简单、新颖、足不出门就能买到所需的商品,这对于工作繁忙,快生活节奏的消费群体来说,无疑是一种便利的购物方式。但是,随着邮购业的快速发展,邮购市场已日益混乱,消费者投诉增多。许多消费者无不焦虑地说:邮购市场既让人欢心,更叫人忧心。