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| 基于CRM的房地产企业核心竞争力的构建 | |
| 引用本文： | 李卫平.基于CRM的房地产企业核心竞争力的构建[J].中国房地产金融,2007(10):21-23. |
| 作者姓名： | 李卫平 |
| 作者单位： | 南京210004 |
| 摘 要： | 论述了企业核心竞争力和客户关系管理的关系，认为我国房地产企业只有把实施客户关系管理作为企业的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中生存致胜。并进一部分析了为提高核心竞争力而实施CRM的系统结构。 |
| 关 键 词： | 核心竞争力 CRM 客户服务管理 |
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