索赔:狮子大开口

索赔,是消费者受到侵害以后应该行使的权利。索赔额应该与被侵害的损失基本相等(欺诈行为除外)。同时,消费者应有相应的证据、证明表明自己受到何种侵害,受到多大损失。我们日常生活中多数是消费者实际所受的损失,在理赔时并未得到全部补偿,有些是由于消费者损失证明不全,有些是消费者面对不讲理的经营者,不愿投入太大精力与其斗争。但是,现在漫天要价的情况开始出现(一时说气话不算),恶意索赔也有案例。这不仅给企业造成损害,实际上,没有依据的索赔,也给自己带来麻烦。