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充分发挥零售企业会员卡的营销作用
作者姓名:张秋来  姜志明
作者单位:1. 华中科技大学管理学院;中南民族大学,武汉,430074
2. 中南民族大学,武汉,430074
摘    要:随着零售市场竞争的加剧,我国零售企业纷纷推出了一系列会员卡,但收效甚微。本文基于实地调查,通过分析零售企业会员卡管理失败的原因提出了完善我国零售企业会员卡管理的几点建议。

关 键 词:零售企业  会员卡管理  利益相关者
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